يمكن لنظام Windows أن يواجه مجموعة مشكلات مفاجئة لتكون مضطرا لاستخدام محرك البحث للحصول علي حلول، لكن إذا كنت تعتمد علي نظام Windows بشكل أساسي فيجدر بك التعرف علي تلك الخطوات الأساسية لاستكشاف معظم مشكلات النظام وحلها قبل ان تشرع في طلب الدعم الفني.
1. إعادة تشغيل النظام. 😅
قد يبدو حلا غبيا لكن أسوة بمزودين خدمة الإنترنت في مصر خصوصا WE او TE Data سابقا فإن حل إعادة تشغيل النظام قد يحل بعض أشهر مشكلات نظام التشغيل Windows، فإن هذا الحل هو أحد أهم الحلول التي قد تحصل عليها من منتديات المساعدة الخاصة بشركة Microsoft! فلا تقلل من شأن هذا الحل وقم بمنحه تجربة مرة ما.
2. تشغيل مستكشف الأخطاء Troubleshooter.
بعض المميزات تميل إلي الانهيار عادة في نظام Windows لاسيما مشكلات تشغيل البرامج او التعرف علي بعض القطع أو التعريفات أو حتي انهيار الاتصال بالانترنت، ولتتمكن من التعرف علي هذه المشكلات والشروع في حلها توجه إلي الإعدادات "Settings" ثم "Update & Security" ثم اختر من القائمة الجانبية "Troubleshooter".
3. التحكم في عناصر بدء التشغيل.
قد تكون المشكلة بسبب ان عنصر ما في برامج بدء التشغيل "Startup" وتستطيع اكتشاف ذلك إذا جربت إعادة تشغيل النظام أكثر من مرة ووجدت نفس مشكلة البطئ او خروج رسائل الخطأ علي سبيل المثال، فغالباً أحد عناصر تلك القائمة هو المسئول عن تلك المشكلة، لإصلاح المشكلة يتوجب عليك تعطيل كافة عناصر بدء التشغيل وإعادة تشغيل النظام، إذا تم حل المشكلة فربما هناك مشكلة في أحد العناصر، يجدر بك أن تقوم بتفعيل كل عنصر وإعادة التشغيل لإكتشاف العنصر الذي يسبب المشكلة بالتحديد ومن ثم التعامل معه.
4. العتاد المادي Hardware.
إذا قمت بتركيب قطعة جديدة من العتاد المادي لجهاز الكمبيوتر الخاص بك مؤخراً، فربما تسببت تلك القطعة لحدوث مشكلة ما علي سبيل المثال عدم توافق او مشكلة في النظام او في تعريف القطعة، بالتالي بتوجب عليك التجربة في نزع تلك القطعة مؤقتاً ثم إعادة التشغيل.
5. فحص/تحديث التعريفات.
يقدم Windows 10 نظام تحكم فعال اكثر من اي اصدار اخر من ويندوز، فربما تكون المشكلة هي تعارض احد التعريفات او عدم توافقها هو سبب المشكلة. استخدم دائما "Windows Device Manager" لعمل تحديث للتعريفات "Update Driver" من وقت لآخر فهذا يتلافي المشكلات.
6. فحص ملفات النظام.
هناك أداة مدمجة تسمي "System File Scan" وظيفتها الرئيسية والوحيدة هي فحص ملفات النظام والتأكد من خلوها من المشكلات، إن وجدت المشكلات تقوم الأداة علي إصلاحها بشكل فعال. يمكنك تشغيل أمر فحص ملفات النظام من خلال موجة الأوامر "Command Prompt" مستخدما الأمر التالي
sfc /scannow